Kunstner Paul Weiner har eksperimenteret med kunstig intelligens i det sidste år og forsøgt at generere AI-skabt visuel desinformation og se, om det billede kan formidles. . Men for nylig henvendte han sig til ChatGPT, en chatbot, der er i stand til at besvare komplekse spørgsmål. Årsagen var noget helt andet. Da jeg nærmede mig min 30 års fødselsdag, besluttede jeg at søge råd om mine pensionsordninger.
“Måske vil ChatGPT finde svar, der kan komme fra folk, der skal betale en masse penge,” sagde han.
Med generativ kunstig intelligens som ChatGPT er vidensarbejdere solidt på skinnerne og klar til at se, hvordan deres arbejde vil blive påvirket, og forbrugerne vil se, hvilke dyre tjenester der hurtigt bliver erstattet med prompter. Jeg læner mig over for at være sikker. Efterhånden som investeringsindustrien vender sig til kunstig intelligens som et værktøj til finansiel planlægning og rådgivning, begynder værdien af nøjagtighed, menneskelighed, sikkerhed og tilgængelighed at dukke op. Hvem eller hvad vil vi i fremtiden se til for at få råd om livets vigtigste beslutninger?
ChatGPT anbefalede Weiner at åbne en personlig pensionskonto og et indskudsbevis for Ross, automatisere hans opsparing og oprette et budget. Han har endnu ikke åbnet en konto og har ikke arbejdet med en finansiel rådgiver som foreslået af chatbotten.
“Der er en masse information smidt ind med det samme,” siger Weiner. Han mente, at en kort beskrivelse af, hvordan CD’er fungerer og forskellene mellem Roth IRA’er og traditionelle IRA’er, ikke var nok, og konkluderede, at det sandsynligvis ville være nyttigt at konsultere en finansiel rådgiver.
“Men den slags går tilbage til hele grunden til, at jeg gør det her på ChatGPT i første omgang: det er gratis,” sagde han.
AI deltager i finanschat
Derianne Barros penge træner, sagde hun, at hun følte, at de fleste af de hundredtusindvis af mennesker, der følger hende på sociale medier, ikke vidste, hvad ChatGPT var. “Er jeg den eneste, der er besat af det her?” spurgte hun. Når jeg spørger følgere, om de har brugt det, “siger de: ‘Hvad taler du om?”, siger hun.
Hun lærer dem det grundlæggende. Tjenesten har en gratis version og indeholder mere end blot et Google-alternativ.
På Instagram spurgte hun, om nye investorer bad ChatGPT om at lære dem at investere. Nogle mennesker rapporterede, at de prøvede, men blev ved med at sidde fast i en løkke af gentagne svar. Barros hævder, at han fandt værdifuld information såsom tildelinger, skatteeffektivitet og pensionsudbetalingssatser, fordi han kendte de investeringsvilkår, han skulle bruge.
“Du skal vide, hvordan man formulerer spørgsmål,” sagde hun. “Mange mennesker forstår ikke, at man kan have et svar på noget og bygge videre på det svar. Man kan stille opfølgende spørgsmål, og det er som en kæde.”
Barros brugte også ChatGPT til at dobbelttjekke sine pensionsplanlægningsberegninger. På trods af bekvemmeligheden bekymrer hun sig ikke om chatbots, der erstatter hende.
“Som underviser i privatøkonomi er jeg ikke bekymret for investeringer og sådan noget, fordi jeg ved, at det ikke er sådan: ‘Åh, jeg har ikke brug for dig mere’. Vi har ChatGPT,” sagde hun. Det var jeg. “Hvis noget vil dette være et værktøj, der forbedrer min coachingoplevelse til folk, men folk har stadig brug for en masse vejledning, så jeg er ikke i tvivl om, at det vil erstatte os.”
Selvom det lyder ukendt, bruger du sandsynligvis allerede generativ AI.
Intuit begyndte at integrere AI i softwareprodukter som Mint og TurboTax for mere end ti år siden, sagde Ashok Srivastava, senior vicepræsident og chief data officer i virksomheden. Intuits platform laver i øjeblikket 58 milliarder maskinlæringsforudsigelser om dagen, sagde han. Et andet Intuit-produkt, QuickBooks, forudsiger pengestrømme for små virksomheder. Virksomheden fandt ud af, at 95 procent af små virksomhedsejere ville acceptere de råd, der blev givet til brugere baseret på kunstig intelligens.
De er stadig fokuseret på strategier, der kombinerer menneskelig interaktion med AI-drevet interaktion. For eksempel kan kunder mødes med en ekspert ansigt til ansigt, hvorefter AI opretter et kategoriseret og tagget resumé af samtalen til senere gennemgang.
systemfejl
På dette tidspunkt er teknologien lovende, men den er ikke 100 % nøjagtig.
“Disse systemer fortæller plausible historier og giver plausible ideer, men de er ikke altid korrekte,” sagde Srivastava. “Det, vi virkelig fokuserer på, er at give denne person den rigtige oplevelse, fordi den er baseret i virkeligheden, og dataene er tilpasset passende til den pågældende person. , så de kan træffe de bedste økonomiske beslutninger, når de bevæger sig fremad.”
Srivastava sagde, at han ikke forestiller sig en fremtid, hvor mennesker er udeladt af den økonomiske planlægningsligning.
“Jeg voksede op i dette felt og så det udvikle sig. Det er en fantastisk teknologi,” sagde han. “Vi tror på, at menneskelige forbindelser stadig er vigtige. Vi tror på, at alle, der deltager i dette økosystem – CPA’er, bogholdere, finansielle planlæggere, finansielle rådgivere – kan vokse og trives med brugen af kunstig intelligens. Vi vil gerne hjælpe dig med at gøre det.”
Josh Pigford, grundlægger og administrerende direktør måskebyggede en personlig økonomistyringsplatform for at hjælpe folk med at træffe økonomiske beslutninger, da ChatGPT debuterede. For et par måneder siden blev Maybe genopbygget fra bunden. Denne gang brugte vi GPT, teknologien bag ChatGPT, som grundlaget for vores platform. Processen starter altid med et spørgsmål, som folk ønsker svar på, sagde han.
“Måden vi oprindeligt greb dette problem an på var ved at give adgang til finansielle rådgivere, som kunne besvare disse spørgsmål direkte,” sagde Pigford. “Da vi begyndte at teste GPT’s muligheder på det, viste det sig, at wow, GPT kan faktisk gøre dette meget godt.”
Tingene blev endnu mere interessante, da folk tilføjede økonomiske data og oplysninger såsom alder, placering og mål. Systemet tager højde for alt fra pårørende til fælles ansøgninger til lokale skattelove og kan give detaljerede oplysninger direkte til forbrugeren, som kan bruges af finansielle rådgivere.
Selvfølgelig rejser det spørgsmål om privatlivets fred. Gennem Maybee’s system er bankoplysninger beskyttet og ikke ført tilbage til OpenAI, firmaet der har skabt ChatGPT.
Jeg er også bekymret over hallucinationer, ChatGPTs tendens til at udsende misinformation. Pigford og hans team identificerede problemet under tidlige tests.
“Der var engang, hvor det virkelig udgjorde hele aftalen, at bygge historier som, ‘Du købte disse ting i Home Depot for at køle din stue’,” siger han. “Det er et naturligt spørgsmål.”
Efterhånden som teknologien er blevet forbedret, har Pigford oplevet en betydelig reduktion af disse hallucinationer på blot et par uger. Den måde, softwaren er designet på, inkluderer en skiftefunktion til at skifte mellem chatbots og menneskelig rådgivning.
“Hvad vi tror, hvad vi antager, hvad vi stoler på er, at du faktisk kan give den slags meget individualiseret mening og rådgivning uden at skulle opbygge et forhold til en certificeret finansiel rådgiver. Vi betaler dem formueforvaltningsgebyrer eller endda hundredvis af dollars en time,” sagde han. “Du kan få meget specifik rådgivning uanset din økonomiske situation.”
Men Pigford mener, det er for tidligt at droppe aktive fagfolk. “Jeg tror, der vil være en overgangsperiode, som vil kræve menneskelig involvering i et stykke tid,” siger han. “Målet er ikke helt at gøre op med finansielle rådgivere.”
Første skridt ind i ChatGPTs verden
Glenn Hopper, forfatter tilDeep Finance: Corporate Finance i informationsalderen” forbinder denne GPT-æra med knirken fra opkaldt internet. Adoptionen af AI “vil ske hurtigere end adoptionen af internettet, bredbåndsinternet og webbrowsere,” sagde han.
“Jeg holdt op med at komme med forudsigelser, fordi hver gang jeg laver en forudsigelse, siger jeg 6 til 12 måneder, og den næste dag læste jeg en artikel, der siger, at dette emne allerede er blevet offentliggjort.” sagde hr. Hopper.
Han advarede om, at brugere skal være på vagt over for enhver, der beder om bankoplysninger, da værktøjer som ChatGPT gør svindel og phishing mere sofistikeret.
“Det første, jeg vil sige til alle, er, hvis du har ignoreret kunstig intelligens hele tiden, så stop,” sagde han. Han sagde, at han ikke mener, at folk behøver at være eksperter, men at de skal have en grundlæggende forståelse af, hvordan teknologi fungerer.
“Hvis vi lader dem bestemme, og du ikke aner, hvordan de fungerer, må du hellere rulle en af de magiske 8-bolde og få svaret derfra. .” sagde han.